Selamat datang di Pusat Bantuan Kidigo Group. Kami siap
membantu Anda! Berikut beberapa pertanyaan umum dan panduan untuk
memudahkan pengalaman belanja Anda di situs kami.
1. Cara Melakukan Pemesanan
- Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik "Detail Produk"
- Baca dengan seksama dan teliti dari produk yang Anda inginkan
- Setelah selesai, klik tombol "Checkout"
- Isi informasi pengiriman, pilih metode pembayaran, lalu konfirmasi pesanan
2. Metode Pembayaran yang Tersedia
Kami menerima beberapa metode pembayaran, antara lain:
- Transfer Bank (manual dan otomatis)
- E-wallet "Dana"
3. Informasi Pengiriman
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya "POS INDONESIA"
- Estimasi pengiriman tergantung lokasi dan layanan ekspedisi yang dipilih
- Resi akan dikirim melalui Email/SMS/WA setelah pesanan dikirim
4. Bagaimana Cara Melacak Pesanan?
5. Retur dan Penukaran Produk
Kami menerima retur/penukaran apabila:
- Produk rusak/cacat saat diterima
- Produk tidak sesuai pesanan
Silakan hubungi kami dalam waktu maksimal 2 hari sejak produk diterima.
6. Akun dan Keamanan
Untuk pengalaman belanja yang lebih mudah, Anda disarankan untuk tidak membagikan data pribadi di luar jalur resmi kami
7. Kontak Kami
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Jam Operasional: Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WIB